Un assistant pour les hôtels, résidences et restaurants
Vos clients posent les mêmes questions avant de réserver, souvent le soir ou depuis l'étranger. Votre assistant répond tout de suite, dans leur langue, avec vos tarifs et vos conditions.
Créer mon assistant Essayer la démonstration hôtels et restaurantsCe que vos clients demandent
- Combien coûte une chambre pour deux personnes ?
- Le petit-déjeuner est-il inclus ?
- Proposez-vous une navette depuis l'aéroport ?
- What is your cancellation policy?
- ¿Aceptan mascotas?
L'assistant répond à ces questions avec vos informations. S'il ne trouve pas la réponse, il le dit et propose de vous contacter.
Les documents à lui donner
- Grille de tarifs par chambre
- Horaires (arrivée, départ, restaurant, piscine)
- Conditions de réservation et d'annulation
- Services : navette, parking, wifi, animaux
Un exemple de conversation
Voici comment l'assistant d'une entreprise fictive de ce secteur répond. Les faits viennent des documents de la démonstration : le même échange est reproductible en direct.
Exemple illustratif (Aïssatou, assistant de Résidence Le Baobab Bleu, entreprise fictive).
Poser ma propre questionCe que ça change
- Les clients étrangers obtiennent une réponse dans leur langue, sans que vous traduisiez.
- Les demandes de la nuit et du week-end ne restent plus sans réponse.
- Votre réception se concentre sur les clients présents.
Questions fréquentes
Mon assistant parle-t-il aux clients étrangers ?
Oui. Il répond dans la langue du visiteur (français, anglais, espagnol et d'autres) à partir de vos documents, sans que vous traduisiez quoi que ce soit.
Peut-il gérer les réservations ?
Il renseigne sur les tarifs, les disponibilités que vous indiquez et les conditions. Pour confirmer une réservation, il recueille les coordonnées du client et vous les transmet, ou renvoie vers votre téléphone ou WhatsApp.
Combien de temps faut-il pour le mettre en place ?
Environ un quart d'heure si vos documents sont prêts : vous les ajoutez, vous nommez l'assistant, puis vous collez deux lignes de code sur votre site ou vous utilisez la page web créée pour vous.
L'assistant peut-il se tromper ?
Il répond uniquement avec vos documents et dit quand il ne sait pas. Une erreur reste possible, comme avec toute intelligence artificielle : vous pouvez relire toutes les conversations.